Hollywood Canteen – Lieferservice

Bestellt: zwei Hossburger. Geliefert: nichts. Hunger: riesig. Ärger: groß.

Sehr geehrtes Hollywood Canteen-Team, ihr habt eine funktionelle Seite mit aufwendigem Bestellvorgang und dennoch seid ihr nicht in der Lage eine Bestellung binnen 1 Stunde auszuliefern (warte immer noch …). Hinzukommt, dass aus der Bestätigungsmail nicht klar hervorgeht, dass es sich auch tatsächlich um Ihren Service handelt. Mein Lieblingssatz: “Wir können jetzt die Produkte zu der von Ihnen ausgesuchten Adresse senden. Der perfekte Weg ein Geburtstagsgeschenk zu versenden.” Ich will keine Geschenkartikel, ich hätte gerne meinen Burger. Und weiter: “Sie können jederzeit Ihre vorherigen Bestellungen überprüfen”. Sehr interessant, wo bitte kann ich das prüfen? Wenn schon nicht über digitalem Wege, dann ist ja vielleicht ein Anruf die geeignete Maßnahme. Schade nur, dass keiner in Ihrem Serviceteam das Telefon zu bedienen scheint. Möglicherweise steht auch keiner am Grill. Sie verstehen also sicher, dass mein Ärger recht groß ist! 1. Ich habe meine Adresse völlig umsonst einem unprofessionellen Lieferservice genannt. 2. Ich warte seit nun mehr 2 Stunden recht hungrig auf meine zwei Burger. Konsequenz: das war meine letzte Bestellung.

Hinterlasse eine Antwort

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind markiert *


× 9 = siebzig zwei

Du kannst folgende HTML-Tags benutzen: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>